常见问题：

（1）使用投递箱投递单据应注意哪些问题？

投递时应按照规范操作步骤进行，一单一扫，一单一袋，一袋一投，避免单据散落或丢失。投递前应经过财务助理严格审核，投递时确保每笔单据经过扫描并投入投递箱，投递后注意取回凭条。当投递机出现缺纸或其他异常状况时，请暂时不要投递，可与财务处收单老师联系，联系电话：87556100-8100。

（2）网上填制报销单应注意哪些问题？

数字化校园财务办公平台的具体使用方法见财务处网站相关使用指南。报销人应按日常报销、国内差旅费报销、借款及各类劳务报酬（含助研金）报销分类填制报销单。其中日常报销、国内差旅费报销、借款通过“网上报账系统”填报，各类劳务报酬（含助研金）报销通过“网上申报管理系统”填报。日常报销业务一张报销单可同时报销同一经费项目负责人的多个项目，多种支出；借款和差旅费业务应按照“一事一单”的要求分别填制报销单；某些特殊情况，如出差的同时发生了招待费，可分别填制报销单后，使用“合并提交”功能，则两张报销单将生成同一个预约单号。

（3）哪些业务目前只能现场报销不能自助投递？

外汇类支出业务，水费、电费等公用支出，抚恤金、丧葬费等报销业务，校内转账业务，其他无法在网上填制报销单的业务。

（4）如何办理报账备案卡？

报账备案卡是指网银对私支付方式下的个人收款银行卡。教工的报账备案卡默认为工资卡；学生的报账备案卡默认为学费卡。教工需要新增报账备案卡的，填写《报账银行卡登记表》，经单位盖章、单位负责人签字后交核算中心二楼办理。

（5）自助投递单据如何查询办理状态？

经办人（录入人）可以通过数字化校园财务办公平台查询单据的办理进度。网上报账系统的单据通过“我的项目”—“已提交业务”—“状态查看”了解办理进度；网上申报管理系统的单据通过不同类别业务的“发放（状态）管理”栏目了解办理进度。

对于问题单据，财务审核人员将第一时间通过短信或电话根据预约报销单上预留的电话（注意预留有效电话，不要预留外地号码）通知经办人。如从投递完成第二个工作日开始，超过5个工作日仍未报销且未收到问题通知的，请凭接单凭条及时与核算中心收单处联系，联系电话87556100/87556003转8100。

（6）退单保管时间是多久？

对于3个月以上无法取得联系或通知后无人领取的单据，财务不再负保管责任。

流程设计：核算中心 陈威

联系电话：027-87557064转8100

处长邮箱：cwxx@hust.edu.cn